ТОВ «ЕСТЕТ-МЕДІКАЛ» надає онлайн-послуги виключно в правовому полі законодавства України. Відповідно до Закону України № 3301-IX від 09.08.2023 року, будь-які дистанційні консультації, роз’яснення чи обговорення стану здоров’я з медичними працівниками нашої клініки є медичними послугами із застосуванням телемедицини.

Ми свідомо не використовуємо термінологію на кшталт «інформаційні чи онлайн-роз’яснення, що не є медичною послугою», оскільки за законодавством України (зокрема, за наявності відеозапису чи під час перевірок ДРС/МОЗ) такі дії трактуються виключно як медична практика (телемедицина), що є складовою Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ).

• Телемедицина

Комплекс дистанційних дій та технологій для надання пацієнту медичної допомоги, що є частиною цифрової охорони здоров’я.

• Телеконсультування (телевідеоконсультування)

Дистанційне спілкування лікаря ТОВ «ЕСТЕТ-МЕДІКАЛ» та пацієнта з метою профілактики, діагностики чи контролю стану здоров'я.

• Теледіагностика

Аналіз медичних даних пацієнта (результатів аналізів, фото/відео, документів) за допомогою цифрових технологій.

• Стан здоров’я

Показник, що включає гострі/хронічні хвороби, розлади, а також особливі обставини (вагітність, вікові зміни, стрес, генетичні схильності), які кодуються за МКХ.

Відповідно до Наказів МОЗ України № 1695 та № 77, у ТОВ «ЕСТЕТ-МЕДІКАЛ» діють такі обов'язкові правила:

• Обов'язкова фіксація в ЕСОЗ:

Про кожен факт проведення онлайн-консультації (телемедицини) лікар клініки вносить офіційний медичний запис до Реєстру медичних записів ЕСОЗ (відповідно до Наказу МОЗ № 587).

• Захист даних та таємниця:

Усі консультації проводяться із суворим дотриманням лікарської таємниці, норм деонтології та Законів України «Про захист персональних даних» та «Про інформацію».

• Використання офіційного софту:

Для зв'язку використовуються лише верифіковані інформаційно-комунікаційні платформи, системи телевідеоконсультування та апаратно-програмні рішення, дозволені МОЗ України.

• Власність документації:

Вся медична документація (картки, результати аналізів, фото- та відеоматеріали) є власністю Клініки та зберігається в її архіві. Пацієнт має право отримати копії документів або виписку за письмовим запитом.

• Лікарська таємниця:

Ми гарантуємо повну конфіденційність. Інформація про факт вашого звернення чи стан здоров'я надається лише вам або вашим законним представникам.

Під час онлайн-взаємодії наші фахівці зобов'язані:

Надавати виключно кваліфіковану допомогу, що базується на принципах доказової медицини.

Постійно підвищувати рівень своєї цифрової компетентності та кібербезпеки.

Дотримуватися антикорупційних норм: призначати лікування чи домашній догляд об'єктивно, без впливу приватних інтересів чи промоції фармацевтичних брендів (згідно зі ст. 78 ЗУ «Про основи законодавства України про охорону здоров’я»).

Невідкладно зорієнтувати пацієнта щодо алгоритму дій у разі виявлення екстремального стану чи потреби в невідкладній допомозі.

Зверніть увагу: Отримуючи онлайн-консультацію в ТОВ «ЕСТЕТ-МЕДІКАЛ», ви погоджуєтесь на обробку персональних даних та внесення інформації про візит до вашої електронної медичної картки в системі ЕСОЗ.